Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 10/01/2026

La présente politique de confidentialité explique comment The Green Manor collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site [URL du site].

Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1) Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Melia
Statut Indépendante complémentaire
Adresse : Rue Emile Lenoir 94 7332 Sirault
E-mail : info@thegreenmanor.eu
Numéro d’entreprise (BCE) : 103.092.7183
Numéro de TVA BE10.309.271.83
2) Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Via formulaire de contact / réservation

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si demandé)
Objet de la demande
Message libre

b) Dans le cadre de prestations (tirages, accompagnement, etc.)

Selon le service demandé, certaines informations peuvent être transmises volontairement :

Date de naissance
Photo
Informations liées au contexte personnel (dans votre message)

⚠️ Ces données sont fournies uniquement sur votre initiative.

c) Données techniques automatiques

Lors de votre visite, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

adresse IP (souvent anonymisée selon les outils)
type d’appareil / navigateur
pages visitées, durée de visite
cookies (voir section Cookies)

3) Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

répondre à vos demandes via formulaire de contact
assurer le suivi et la gestion des prestations et rendez-vous
envoyer des informations pratiques liées à une commande ou une réservation
améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
respecter nos obligations légales (comptabilité/facturation si vente)

4) Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

votre consentement (formulaires, cookies, newsletter)
l’exécution d’un contrat / service (tirage, rendez-vous, prestation)
obligation légale (facturation, comptabilité)
intérêt légitime (sécurité du site, amélioration)

5) Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

demandes de contact : 24 mois
données liées à une prestation : 24 mois
facturation/comptabilité : 7 ans (obligation légale en Belgique)
cookies : durée variable selon le type (voir section Cookies)

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section Droits).

6) Partage et destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être traitées par certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

hébergeur : Combell

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et respectent le RGPD.

7) Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées :

site sécurisé en HTTPS / SSL
accès administrateur protégé
mises à jour régulières
plugins de sécurité (si utilisés)
limitation de l’accès aux données (uniquement par l’éditrice du site)

8) Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité (dans certains cas)
droit de retirer votre consentement à tout moment

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous : info@thegreenmanor.eu

Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
Autorité de protection des données (Belgique).

9) Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

assurer son bon fonctionnement
mémoriser vos préférences
analyser l’audience et améliorer le contenu
proposer des contenus intégrés (ex: réseaux sociaux)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier votre choix via les paramètres de votre navigateur.

10) Contenus intégrés / réseaux sociaux

Certaines pages peuvent inclure du contenu intégré (Instagram, Facebook, vidéos, etc.).
Ces services peuvent collecter des données via cookies ou outils de suivi selon leurs propres politiques.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

11) Avertissement concernant les prestations proposées

Les prestations proposées relèvent du domaine du bien-être / développement personnel / spirituel.
Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, juridique ou psychologique.

Aucun résultat ne peut être garanti, les interprétations étant subjectives et personnelles.

12) Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.